Ichiban SEO (Nathanaël Butet, SIREN 102 470 119) prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ichibanseo.com est :
- Nathanaël Butet, agissant sous le nom commercial Ichiban SEO
- 18 rue de la Source, 34830 Clapiers, France
- E-mail : contact@ichibanseo.com
2. Données collectées
2.1 Données fournies volontairement
Lors de l'utilisation du formulaire de contact ou de réservation d'audit, nous collectons :
- Prénom et nom
- Nom de l'entreprise
- Ville cible
- Adresse e-mail professionnelle
- Numéro de téléphone
- URL du site web (optionnel)
- Mot-clé cible (optionnel)
- Message libre (optionnel)
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, nous collectons (si vous avez accepté les cookies analytiques) :
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Source de trafic (référent)
2.3 Données de paiement
Les paiements sont traités directement par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd, Dublin, Irlande). Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur nos serveurs.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes — formulaire de contact, audit gratuit, prise de rendez-vous
- Exécuter les prestations — services SEO local, reporting, communication client
- Facturation et comptabilité — obligations légales (conservation 10 ans)
- Amélioration du site — statistiques de navigation anonymisées (si consentement)
- Communication commerciale — uniquement avec consentement explicite préalable
4. Base légale du traitement
Selon le type de données et la finalité :
- Exécution contractuelle : traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous
- Obligation légale : conservation des données de facturation
- Consentement : cookies analytiques, newsletter
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude
5. Durée de conservation
- Leads (formulaire audit) : 3 ans après le dernier contact
- Données clients actifs : durée du contrat + 3 ans
- Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Données de paiement : gérées et conservées par Stripe
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne)
- Stripe Payments Europe Ltd — traitement des paiements (Irlande, UE)
- Resend Inc. — envoi des e-mails transactionnels (États-Unis, clauses contractuelles types)
- Google LLC — Google Analytics, Search Console (si consentement, États-Unis, clauses contractuelles types)
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Aucune donnée n'est utilisée à des fins de profilage publicitaire.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ichibanseo.com. Nous vous répondrons sous 30 jours maximum.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL(Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération : chiffrement HTTPS (TLS 1.3), accès restreint, partenaires conformes RGPD, sauvegardes régulières.
9. Cookies
L'utilisation des cookies est détaillée dans notre Politique cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies en cliquant sur le lien correspondant en bas de page.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail si vous êtes client, ou affichée de manière visible sur le site.